Обмен товара на Алиэкспресс

Обмен товара на Алиэкспресс

Иногда случаются ситуации, когда необходимо обменять товар, заказанный с AliExpress. Продавец прислал вам чужой заказ, отправил одежду не того размера, другую модель телефона или бракованную вещь — в подобных случаях может понадобиться возврат товара. Можно и не отправлять товар назад, а сразу потребовать возврат средств. Все зависит от конкретной ситуации. Первым делом необходимо открыть спор. …

Продавец не отправляет товар что делать

Продавец не отправляет товар что делать

На Алиэкспресс очень много продавцов, и все они разные. Кто-то отправляет посылку почти сразу после оформления заказа. Другие же могут собирать посылку в течение нескольких дней. Помните, что продавцы работают с огромным числом покупателей со всего мира. За день у продавца могут набираться десятки, сотни и даже тысячи заказов. Именно поэтому Алиэкспресс предоставляет продавцам несколько …

Товары в рассрочку или в кредит на Алиэкспресс

Товары в рассрочку или в кредит на Алиэкспресс

С апреля 2017 года на Алиэкспресс можно покупать товары в кредит. Пока эта возможность распространяется только на российский раздел «Молл», но уже летом 2017 года купить в рассрочку можно будет любой товар с Алиэкспресс дороже 3000 рублей. Россия стала первой страной, которой китайская торговая площадка предоставила возможность покупать товары в кредит. В дальнейшем возможность рассрочки …

Посылка не прошла таможню — что делать в таком случае

Посылка не прошла таможню — что делать в таком случае

Каждый продавец с площадки Алиэкспресс гарантирует покупателям своевременную доставку товаров. Если вы заказали что-то на сайте, но не получили посылку в срок, то имеете полное право вернуть себе потраченные средства в полном объеме. Максимальный гарантированный срок доставки товара с AliExpress составляет 90 дней для отправлений в Россию, 120 — в Бразилию, 60 — в остальные …

Посылка застряла в МР ЛЦ Внуково как ускорить доставку

Посылка застряла в МР ЛЦ Внуково как ускорить доставку

Передвижение посылок с Алиэкспресс можно отслеживать по трек-номеру с помощью специальных сервисов и официальных сайтов почтовых служб. При отслеживании своих посылок покупатели регулярно сталкиваются с ситуациями, когда отправление долгое время находится в одном месте и не меняет свой статус. Чаще всего это касается статусов «Пакет выпущен таможней» и «Выпущено таможней МР ЛЦ Внуково». Такой статус …