Что делать если не отслеживается посылка с Алиэкспресс

Что делать если не отслеживается посылка с Алиэкспресс
Вам понравилось? Оцените!

Что делать, если посылку с AliExpress отследить не получается? Сильно переживать по этому поводу не стоит. Это весьма распространенное явление. Продавцы с Алиэкспресс зачастую предпочитают сэкономить, предоставляя покупателям некорректные трек-номера. При этом посылки, как правило, доходят до адресата без проблем. Обычно левые трек-номера дают при покупке дешевых товаров (до 20 $).

Если посылка не отслеживается, то вы все равно оперативно узнаете о ее прибытии, поскольку почтальон принесет извещение. Останется лишь сходить в почтовое отделение с паспортом и забрать товар. Также вы можете получить SMS-уведомление, по которому посылку чаще всего можно вообще забрать без предъявления документов.

Задержка отслеживания

Почему отслеживание начинается не сразу? Задержка до 5—10 дней считается нормальной. Также не забывайте, что не все трек-номера поддерживаются популярными сервисами по отслеживанию, и в некоторых случаях придется использовать китайские сайты, которые указывают продавцы на странице заказа.

Иногда во время корректного отслеживания последний статус зависает и не меняется долгое время. Это означает, что, скорее всего, посылка с Али потерялась. В такой ситуации необходимо открывать спор, чтобы вернуть деньги. Можно подождать, пока не останется несколько дней до окончания действия защиты покупателя, потому что порой такие зависания статусов обусловлены техническими неполадками, а с посылкой будет все в порядке.

Посылка нигде не отслеживается

Если посылка не отслеживается, она долго не приходит, а срок защиты покупателя уже истекает, то попробуйте обратиться за помощью к продавцу. Если и он не сможет вам помочь, то на крайний случай всегда остается спор на AliExpress, с помощью которого вы обязательно вернете уплаченные за заказ деньги.

Загляните сюда:  Что такое МОЛЛ на алиэкспресс

Если не получается отследить посылку через один из популярных сервисов, то можно попробовать воспользоваться оригинальным китайским сайтом. Зайдите в «Мои заказы», рядом с нужным товаром нажмите на кнопку «Проверить отслеживание» или «Подробнее». Рядом с трек-номером вы увидите ссылку на официальный сайт почтовой службы, через которую посылка была отправлена. Попробуйте отследить отправление через этот сайт, введя трек в соответствующее поле.

Если вы заказали дешевый товар (цена ниже 20 $), но он не отслеживается после пересечения границы, то не стоит сильно переживать. Такие посылки из Китая обычно доходят до адресата без проблем, даже если отслеживание по России не работает. Следите за таймером защиты заказа, а за несколько дней до его обнуления просите продавца о продлении или открывайте спор на Алиэкспресс.

Оставить ответ

Войти с помощью: