Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс

Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс
5 (100%) 1 голосов

Нередки ситуации, когда покупатель еще не получил посылку, а защита заказа уже истекает. В таком случае не обязательно сразу открывать спор, ведь различные задержки при доставке посылок с Алиэкспресс — явление распространенное. Можно просто продлить защиту покупателя на любое количество дней. Продление защиты также может стать плюсом, если вы хотите в течение пары недель потестировать покупку, чтобы та внезапно не оказалась бракованной или не сломалась сразу после закрытия заказа. Как на Алиэкспресс продлить защиту покупателя, вы узнаете дальше.

Что такое защита заказа?

Что значит продлить защиту покупателя? Не стоит путать время обработки с периодом защиты заказа. Защита дается покупателю после отправки посылки, чтобы он имел определенные гарантии и возможность вернуть деньги в течение срока доставки, если товар не придет или окажется неисправным. А время для обработки предоставляется продавцу, чтобы он успел отправить товар. Также в течение периода обработки заказа покупатель может отменить свою заявку или продлить время, если продавец сообщил ему, что не успеет отправить посылку в срок.

Как продлить защиту покупателя, если ее действие заканчивается?

Как продлить срок защиты клиента быстро и без проблем? Нужно сделать следующее:

  • Зайдите на AliExpress, а затем откройте раздел «Мои заказы».
  • Найдите в списке заказов товар, таймер защиты которого скоро обнулится. Затем кликните на кнопку «Подробнее» или «Проверить отслеживание».
  • На странице заказа нажмите на кнопочку «Запросить продление Защиты Покупателя». Она находится в нижней части списка, расположенного под таймером.
  • Откроется диалоговое окно, и в нем вам надо будет ввести количество дней, которое вы хотите прибавить к текущему сроку защиты заказа. После этого нажмите на кнопку «Отправить».
Загляните сюда:  Трек-номер из одних цифр на AliExpress

Как правило, продавец соглашается на продление срока защиты покупателя в течение 2 рабочих дней. Однако помните, что просить о продлении защиты следует заблаговременно, поскольку продавец может не сразу увидеть ваш запрос.

Если времени на таймере остается совсем мало, а продавец не продлил срок защиты, то просто открывайте спор. В такой ситуации любой продавец очень быстро продлит время защиты и попросит вас отменить спор. Стоит сказать, что недавно на Алиэкспресс заменили таймер на точную дату, когда срок защиты истекает.

На сколько дней следует продлять срок защиты покупателя?

Чаще всего продавцы продлевают защиту на 14 дней. Однако могут продлить на 30, 50 или даже 90 дней, что позволит вам дождаться посылки и спокойно проверить ее на наличие брака. Чем дольше длится защита покупателя, тем лучше для вас. А если после продления защиты вы так и не получите свою посылку, то открывайте спор и добивайтесь возврата денег. В мобильном приложении алгоритм продления срока защиты точно такой же.

Оставить ответ

Войти с помощью: