Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс или что такое защита заказа

Как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс или что такое защита заказа
4.5 (90%) 2 голосов

У каждого покупателя, который активно пользуется сайтом Алиэкспресс на русском языке, возникает вопрос. А как же все таки организовать возврат денег на алиэкспресс за купленный товар?
Вопрос, который будет вас волновать в случае, если вы не правильно оплатили заказ или оформили не то что нужно.
Давайте попробуем разобраться, сейчас я вам все подробно растолкую.
Ни для кого не секрет, что интернет магазин aliexpress активно работает по системе Escrow. Это есть защита вашего заказа на алиэкспресс. Кто не знает, эта система подключает еще одно, третье лицо, которое в дальнейшем получит деньги, с оплаченного вами заказа, и проследит, чтобы посылка дошла во время и была исправной, а так же дабы товар, пришедший в посылке, полностью верен описанию на странице заказа. Как вы уже догадались, третье лицо это сам сайт Aliexpress, и поэтому вы можете не сомневаться в том, что алиэкспресс возвращает деньги и работает честно!
Но, не стоит забывать то, что не выполняя элементарных правил сайта Aliexpress, вы лишаетесь этой гарантии и можете потерять последний шанс на возврат. А всего, то нужно знать:

  • Отмените заказ во время! Скажем, заказали вы Кольцо с большим камнем, но вам оно не понравилось и вы хотите вернуть потраченные деньги за заказ. В таком случае, у вас есть возможность нажать на кнопку «Отменить заказ» в тот момент, пока велась обработка ваших средств. Данный способ возврата денег на алиэкспресс работает в 10 из 10 случаев. Но могут возникнуть трудности при общении с продавцом, он просто может не пойти на этот шаг и отказать в возврате. Но в таких ситуациях спасает поддержка Aliexpress.com!
  • Посылку не доставили, в установленные продавцом сроки. Сроки доставки товаров на алиэкспресс обычно пишутся на странице заказа самого товара. Если это произошло, открывайте спор, пока не закончился срок защиты заказа.доставка в срок
  • Ваша посылка все-таки дошла до вас, но она повреждена. Что делаем в этом случае. Заполняем формализованный бланк в своем почтовом отделении, кстати их взять можно там же. После чего открываем диспут.
  • Полученная посылка не повреждена и прибыла к вам точно в срок, но она не соответствует описанию. Или бывает, что качество товара могло бы быть и лучше. В этом случае тоже открываем спор и требуем вернуть деньги за свой заказ на Алиэкспресс.
Загляните сюда:  Как на Алиэкспресс сделать цены в рублях? Ответ есть!

Что касаемо самих диспутов, когда вам вынесут положительный результат, то обязательно возвратят ваши средства обратно на счет. Длится весь этот процесс порядка 7-10 рабочих дней.
По поводу самого возврата, хочу вас утешить, вернут вам ваши деньги тем же способом, каким вы и оплачивали, совершая покупку на алиэкспресс. И занимает этот процесс минимально от 3х рабочих дней и может достигать пикового состояния до 10 рабочих дней.
Если средства не пришли спустя 10 дней, советуем вам связаться с технической поддержкой вашей платежной системы и уточнить все нюансы.

Комментарии и отзывы

  1. Подскажите пожалуйста, я купила жилетку на Алиэкспресс. Списывайтесь по наличию и размеру. От продавца все ок. После оплаты продавец увеличил стоимость на 200 дол. Я отменила заказ с причиной увеличения стоимости. Продавец угрожает, что по такой причине он не вернет мне деньги и товар не вышлет. Как быть?

    1. Так вы оплатили стоимость+200$? Или как? Если заказ отменен был до того как продавец выслал вам товар, то продавец должен вернуть деньги. Проследуйте на страницу поддержки клиентов Алиэкспресс https://report.aliexpress.com/ и выберите правую кнопку «Submit a report», чтобы продавца наказали, а вам все вернули.

Оставить ответ

Войти с помощью: