Обмен товара на Алиэкспресс

Обмен товара на Алиэкспресс
5 (100%) 1 голосов

Иногда случаются ситуации, когда необходимо обменять товар, заказанный с AliExpress. Продавец прислал вам чужой заказ, отправил одежду не того размера, другую модель телефона или бракованную вещь — в подобных случаях может понадобиться возврат товара. Можно и не отправлять товар назад, а сразу потребовать возврат средств. Все зависит от конкретной ситуации.

Первым делом необходимо открыть спор. Если вы собираетесь отправить товар обратно в Китай, то не забывайте, что стоимость пересылки может быть весьма существенной. Иногда она достигает 20 $ и превышает стоимость самого товара. Если вы посчитаете отправку нерентабельной, то через спор требуйте частичного возврата средств, а товар оставьте у себя.

Поэтому если вы получили одежду не своего размера или не ту модель телефона, то лучше попытаться продать ее или подарить кому-нибудь, а часть денег вернуть через спор. Процедура обмена в чистом виде на Алиэкспресс отсутствует. Однако всегда можно вернуть деньги в полном или частичном объеме, а затем заказать товар снова.

Возврат посылки продавцу

Если вы все-таки решили отправить товар обратно в Китай, то старайтесь следовать нижеперечисленным правилам:

  • выбирайте способ отправки с возможностью отслеживания;
  • не закрывайте спор, пока продавец не получит посылку;
  • не закрывайте спор, пока продавец не вернет вам деньги или не отправит новую посылку.

Недобросовестный продавец может попытаться уговорить вас совершить обмен без открытия спора, утверждая, что товар он уже выслал, или осыпая вас обещаниями. Помните, что продавец — это бизнесмен, а не добрый самаритянин. Ему важно получить прибыль, а не угодить каждому покупателю, попавшему в проблемную ситуацию. Спор — ваш единственный инструмент воздействия на продавца, а также способ вернуть назад свои деньги.

(Просмотров - за все время: 267, за сегодня: 1 )
Загляните сюда:  Выбираем надежного продавца Алиэкспресс

Оставить ответ

Войти с помощью: