У каждого из нас может возникнуть необходимость оплатить интернет-покупку чужой картой. Недостаточно денег на счету, нет своей банковской карты — причины могут быть разные. В такой ситуации можно попросить карту у мужа, жены, родителей, друга или другого знакомого человека. Каждый платеж на AliExpress проверяется службой безопасности. Реквизиты банковской карты сверяются с данными в вашем профиле, поэтому в некоторых ситуациях при оплате с чужого счета могут возникнуть проблемы.
Если вы оплачиваете заказ картой родственника с той же фамилией, то все должно пройти без каких-либо проблем. Однако если совпадений между реквизитами карты и личными данными нет, то оплата может быть признана подозрительной. В таком случае оплата будет отклонена, а заказ закроют в целях безопасности. Это вполне адекватная защита от возможных мошеннических действий.
Кто-то оплатил заказ моей картой
Если вы внезапно обнаружили, что с вашей карты списали деньги для совершения покупки на AliExpress, но сами вы ничего не заказывали, то необходимо срочно позвонить в банк, выдавший карту. Телефон банка можно найти в интернете. Опишите сотруднику банка вашу проблему и попросите заблокировать карту.
Как поступить, если продавец просит данные карты?
Если вы получили от продавца с Алиэкспресс сообщение на сайте или письмо по электронной почте, в котором вас просят указать данные банковской карты, — ни за что не предоставляйте никакой информации в такой ситуации. С такой просьбой к вам могут обратиться только мошенники. Возврат средств производится только через спор на сайте.
Безопасно ли оплачивать заказы на AliExpress?
Оплачивать заказы на Алиэкспресс абсолютно безопасно, поскольку действует система защиты покупателя. Продавец получает деньги лишь только после того, как клиент подтверждает факт получения посылки. До этого момента деньги хранятся на счетах системы Алиэкспресс. Сторонние лица не имеют доступа к вашим реквизитам, поэтому можно не бояться мошенников и спокойно оплачивать любые заказы.
Что делать, если платеж отклонили в целях безопасности?
Для возврата средств в такой ситуации делать ничего не надо: деньги в течение двух недель поступят обратно на счет. Но чтобы в следующий раз оплата прошла, необходимо обратиться в техподдержку и подтвердить данные карты. Для этого вам понадобится скан паспорта и лицевой стороны банковской карты. После подтверждения данных вы сможете без проблем оплачивать заказы.
Можно ли вводить CCV (код безопасности с обратной стороны карты)?
При оплате на официальном сайте можно вводить эти данные. Однако сообщать их кому-либо нельзя. Только вбивать в соответствующее поле при оплате.
Как сэкономить на покупках?
Используйте кэшбэк-сервис ePN и возвращайте часть денег с каждой покупки. Для этого нужно:
- зарегистрироваться на сайте ePN;
- в личном кабинете кликнуть на кнопку «Перейти в магазин», чтобы активировать кэшбэк;
- совершать покупки, возвращая назад 7 % и более потраченных денег (8—10,5 % с промокодом).
